Tu nigdy się nie zawiedziesz. Tym razem nie chodzi jednak o cenę paliw, ale o wygląd stacji, czystość toalet i jakość obsługi.
Takimi kryteriami kierowała się firma Dive, która zbadała sześć największych w Polsce sieci – informuje „Puls Biznesu”.
Oceny dokonywali „tajemniczy klienci „, którzy odwiedzili stacje w 5 dużych miastach Polski. Dokładnie sprawdzali zachowanie pracowników i wrażenia z obsługi.
Oto ranking stacji firmy Dive (miejsce czwarte ex-aequo, w kolejności alfabetycznej):
1. Statoil
2. BP
3. Orlen
4. Lotos
4. Łukoil
4. Shell
Co ciekawe – nieco inaczej wyglądają wyniki w poszczególnych kategoriach. Jeśli chodzi o czystość toalet najlepiej wypadły stacje BP i Orlenu. Te same stacje wygrały w ocenie wyglądu
zewnętrznego.
Najlepiej obsługują klientów pracownicy Statoila, którzy wyprzedzają załogę stacji orlenowskich. Najczęściej uśmiechają się natomiast na stacjach Statoil i Orlen – dodaje dziennik.
AJ
Źródło: www.moto.pb.pl
